וואטסאפ לעסק

הכל מתנהל בוואטסאפ, ודברים נופלים בין הכיסאות

בישראל וואטסאפ הוא לא ערוץ משני, הוא הערוץ הראשי. לקוחות פונים בו, מתמקחים בו, מאשרים בו ומתלוננים בו. הבעיה היא שהוא לא נבנה כמערכת ניהול, ולכן פניות נעלמות בין שיחות אישיות.

המדריכים כאן מסבירים איך להפריד בין אישי לעסקי, איך לבנות תשובות מהירות שחוסכות שעות, איך לנהל פניות כך שאפשר לדעת מה הסטטוס של כל אחת, ומתי כדאי לעבור לכלי מסודר. גם כאן, ההמלצות מותאמות לעסק קטן שאין לו מחלקת שירות.